Alerta en Móstoles por llamadas fraudulentas de falsas compañías de luz y gas

El Ayuntamiento ha detectado intentos de estafa telefónica a vecinos por parte de supuestos comerciales que buscan obtener datos personales o bancarios con ofertas engañosas. Se recomienda extremar la precaución y comprobar la autenticidad de las llamadas.

El consistorio, a través de la Concejalía de Movilidad, Transportes y Consumo, ha advertido sobre un aumento de llamadas fraudulentas en las que falsos representantes de compañías de electricidad y gas contactan a los vecinos para ofrecer mejoras económicas en sus contratos. Según ha informado, estas empresas, en muchos casos, ni siquiera figuran en el listado de comercializadoras de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

El objetivo de estas llamadas es acceder a datos personales y bancarios de los consumidores o inducirles a contratar servicios inexistentes. Ante esta situación, se ha recomendado tomar medidas de precaución para evitar ser víctima de este tipo de fraudes.

Desde el Ayuntamiento se ha subrayado la importancia de proteger la información personal y financiera. Para ello, se aconseja colgar lo antes posible y no responder afirmativamente en ningún momento. “Es fundamental no facilitar ningún dato personal ni bancario y finalizar la llamada sin decir ‘sí’”, han señalado.

Otra medida de seguridad es contactar directamente con la compañía de luz o gas con la que se tenga contratado el servicio para verificar si están realizando alguna campaña comercial que justifique la llamada. Además, si tras la conversación se recibe un correo electrónico de bienvenida o con enlaces para firmar contratos, se recomienda revisar detenidamente la información contenida en él. “Se debe comprobar si el nombre comercial que aparece en el mensaje pertenece a una empresa registrada en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia”, han indicado.

También se ha advertido del peligro de acceder a enlaces enviados tras estas llamadas, ya que podrían utilizarse para obtener datos bancarios mediante técnicas fraudulentas. En caso de detectar algún cargo inesperado en la cuenta bancaria, se aconseja dar orden de devolución en la entidad correspondiente.

Las autoridades locales han recordado que, en caso de haber sido víctima de este tipo de estafas o de recibir llamadas sospechosas, es posible presentar una reclamación en la oficina de Consumo, ubicada en la calle Huesca, número 15, en horario de 9:00 a 14:00. Asimismo, han insistido en la importancia de permanecer alerta ante este tipo de fraudes y de informar a familiares y personas mayores, que suelen ser objetivos habituales de estos intentos de engaño.