La Comunidad de Madrid habilita un teléfono para dudas sobre la cobertura de televisión digital
A partir de este lunes, los ciudadanos de la Comunidad de Madrid pueden llamar al número 91 030 82 27 para solicitar información o resolver dudas sobre el proceso de mejora y ampliación de la cobertura de televisión digital en la región. El servicio funcionará de lunes a viernes entre las 8:00 y las 21:00 horas, y estará operativo hasta el 31 de agosto.
Despliegue progresivo de la señal
El proyecto, que cuenta con una inversión de 9,6 millones de euros, se desarrollará de manera progresiva y se espera que finalice en junio. Según la Consejería de Digitalización, la iniciativa beneficiará a cerca de medio millón de vecinos que actualmente no reciben señal o tienen recepción insuficiente. La ampliación abarcará 90 municipios con baja densidad de población o zonas donde la cobertura es limitada, garantizando que todos los ciudadanos dispongan de acceso a la totalidad de canales gratuitos.
Objetivos y alcance del proyecto
El plan busca asegurar que los residentes puedan disfrutar de la oferta televisiva completa y con calidad en todos los municipios de la Comunidad de Madrid, sin excepciones. Además, se incorporará una mejora en el servicio de asistencia técnica que permitirá resolver incidencias de manera remota, incluyendo problemas provocados por condiciones meteorológicas como viento o nieve.
Declaraciones oficiales
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, explicó que “el plan de evolución tecnológica en el que trabaja la Consejería de Digitalización beneficiará a toda la población, pero especialmente al casi medio millón de personas que en la actualidad no recibe señal en sus hogares o esta es insuficiente”. Añadió que “se irá implantando progresivamente en 90 municipios rurales o con baja urbanización y en zonas donde no llega la conexión a pesar de que la localidad tenga cobertura”.
Centro de atención a usuarios
El nuevo Centro de Atención a Usuarios (CAU) funcionará como canal de ayuda para todos aquellos vecinos que necesiten información sobre el proyecto o requieran asistencia durante el proceso de despliegue. La iniciativa permite que los ciudadanos puedan comunicarse directamente con el servicio encargado de resolver las dudas y consultas relacionadas con la televisión digital.
