La Atención Primaria de Madrid mantiene el sello Madrid Excelente por séptimo año
La Comunidad de Madrid ha mantenido por séptimo año consecutivo el sello Madrid Excelente, distintivo que desde 2019 reconoce la calidad de la gestión, la innovación, la sostenibilidad medioambiental y social, así como la satisfacción de los pacientes en el primer nivel asistencial de la sanidad pública regional.
Profesionales y dispositivos de la Atención Primaria
El primer nivel asistencial de la región está formado por 15.000 profesionales y cuenta con más de 430 dispositivos de atención distribuidos en toda la Comunidad de Madrid. Según los datos disponibles, los centros de Atención Primaria resuelven en consulta aproximadamente el 90% de los problemas de salud, siendo el recurso más cercano a la población.
Criterios y fundamentos de la certificación
La certificación Madrid Excelente, otorgada por la Fundación Madrid por la Competitividad, se concede a entidades que cumplen requisitos agrupados en cuatro fundamentos: propósito, planeta, personas y progreso. En esta ocasión, la evaluación se realizó con un modelo adaptado a las entidades públicas, lo que permitió valorar específicamente la gestión de los centros de salud regionales. Entre los proyectos que avalan la renovación del sello se encuentran los sistemas de información que permiten medir y monitorizar la actividad de los centros, así como la accesibilidad de indicadores y la cartera de servicios disponibles para pacientes y profesionales.
Política medioambiental y sostenibilidad
Otro de los aspectos destacados para la obtención del certificado ha sido la política medioambiental aplicada en los centros de Atención Primaria. Esta política abarca la gestión eficiente de los recursos y los residuos generados en las instalaciones sanitarias. Como ejemplo, el complejo Los Ángeles de Madrid recibió el pasado año el premio nacional de Sanidad por el proyecto Higía, que busca reducir la huella de carbono y alcanzar la neutralidad de emisiones para 2050.
Evaluación de la satisfacción y coordinación con hospitales
La certificación también tuvo en cuenta la realización de encuestas periódicas a los pacientes para conocer su opinión sobre los servicios prestados y la coordinación con los hospitales de la región, un elemento clave para la continuidad de la atención y la integración de los distintos niveles asistenciales.
Consolidación de la Atención Primaria
El mantenimiento de la certificación por séptimo año consecutivo refleja la continuidad de las iniciativas implementadas en la Atención Primaria, que combinan tecnología, gestión de recursos y políticas de sostenibilidad para mejorar la atención a los ciudadanos. Según los datos disponibles, los sistemas de información permiten el seguimiento detallado de los trabajos realizados, mientras que la coordinación con hospitales y la accesibilidad de indicadores facilitan la planificación y el conocimiento de los servicios disponibles.
Extensión y cobertura de la red
Con más de 430 dispositivos asistenciales distribuidos en la Comunidad de Madrid, la Atención Primaria mantiene su presencia como recurso sanitario cercano, resolviendo la mayoría de los problemas de salud en consulta y ofreciendo soporte continuo a los usuarios. La combinación de gestión, tecnología y sostenibilidad constituye el marco en el que se consolida el sello Madrid Excelente para el primer nivel asistencial de la sanidad regional.
